Flaneo Terms of Use

Version 1.0 · Effective: 25 September 2026 · Last updated: 25 September 2026

These terms are an agreement between you and Igor Kostrubin, an individual entrepreneur (monotributista) registered in Buenos Aires, Argentina (“Flaneo”, “we”), for the use of the Flaneo mobile app and the website flaneo.app (the “Service”). By creating an account, subscribing, or using the Service you accept these terms and our Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the Service.

1. What Flaneo is

Flaneo builds a walking route for a city neighbourhood from your interests and the time you have, and narrates the stops as you walk. Routes and narration are generated by artificial intelligence from a database of places that we curate. Flaneo is a leisure and information product: it is not a navigation, safety, emergency or professional guide service.

2. Who can use it

You must be at least 13 years old (or older if your country requires it for this kind of service). To buy a subscription you must be old enough to hold the store account used for payment. If you use Flaneo for someone else, you confirm you are allowed to accept these terms for them.

3. Accounts

The app creates an anonymous account automatically. You can link it with Sign in with Apple to keep your walks and subscription across devices. You are responsible for your device and for anything done through your account. You can delete your account at any time in Profile → Delete account; this erases your data as described in the Privacy Policy and cannot be undone.

4. Free and Pro

The free plan includes curated neighbourhood walks and a limited number of personalised walks and audio stops per week; the current limits are shown in the app. Flaneo Pro is an auto-renewing subscription that removes those limits and unlocks the full audio guide.

• Billing. Subscriptions are sold and billed by Apple through the App Store (and by Google through Google Play when the Android app is released) under that store’s terms. The price and the period are shown before you confirm; the amount is charged to your store account.
• Renewal and cancellation. The subscription renews automatically for the same period unless you cancel at least 24 hours before the end of the current period. Cancel in your Apple ID (or Google) subscription settings, not by deleting the app or the account. You keep Pro until the end of the period you paid for.
• Price changes. If we change the price, the store will notify you in advance and, where required, ask for your consent; otherwise the new price applies from the next renewal.
• Refunds. Payments are handled by the store, so refund requests go to Apple or Google under their policies; we cannot issue refunds for store purchases ourselves. Nothing here limits refund rights you have under mandatory consumer law.
• Right of withdrawal. If you are a consumer in the EU, the UK or another country with a statutory cooling-off period for digital services, that right applies as the law provides; exercise it through the store you bought from.
• Restore. Use Restore purchases in the app after reinstalling or changing device.

5. AI-generated content and accuracy

Routes, the order of stops, the short “why this stop” lines and the narration are produced by AI from facts in our database, which come from public sources (such as OpenStreetMap, Wikidata and Wikipedia) and are checked by people where marked as verified. Even so:

• opening hours, prices, entry rules and temporary closures can be wrong or out of date—check on the spot before relying on them;
• historical and cultural facts may contain errors or simplifications; each narration shows its sources and whether it has been verified;
• a route is a suggestion. You decide where to walk. Follow traffic rules and local law, respect private property, closures and religious or cultural customs, and do not use the app while driving or cycling.

You use the Service at your own risk in this sense: we are not liable for what happens on a walk, for places that turn out to be different from their description, or for decisions you take based on the content. Use the Report a mistake button—it is the fastest way to fix our database.

6. Acceptable use

You agree not to: copy, scrape or bulk-download our content or database; reverse-engineer the app or try to bypass usage limits, payments or security; use the Service through automated means; upload unlawful, abusive or infringing content in feedback; interfere with the Service or other users; or use the Service for anything illegal. We may suspend or terminate accounts that break these rules.

7. Intellectual property

The app, the Flaneo name and logo, our route logic, our editorial texts and audio are owned by us or our licensors and protected by copyright and trademark law. We grant you a personal, non-exclusive, non-transferable, revocable licence to use the app on devices you own or control, for your own non-commercial use, under these terms and the store’s rules.

Some data and content come from openly licensed sources: map data © OpenStreetMap contributors (ODbL), texts derived from Wikipedia and Wikidata (CC BY-SA 4.0 / CC0), images from Wikimedia Commons under the licence shown for each image, and place data from Overture Maps and Foursquare OS Places under their licences. Attributions are shown in the app (Profile → About → Data sources) and on each narration. Those sources keep their own licences; our own texts, audio and code do not become open by being combined with them.

8. Your feedback

Ratings, likes, error reports and suggestions you send us may be used to improve the Service without any obligation to you. You keep any rights in the text you write, and you grant us a worldwide, royalty-free licence to use it for that purpose.

9. Third parties

The app relies on Apple (and later Google) for accounts and payments, on map providers for map tiles, and on the processors listed in the Privacy Policy. Links to other websites or services (for example tickets or tours, which we may later label as partner links) are provided for convenience; those sites have their own terms and we are not responsible for them.

10. Availability and changes

We may add, change or remove features and cities, and may interrupt the Service for maintenance or for reasons outside our control. If we discontinue a paid feature during a period you paid for, you may be entitled to a proportional refund from the store. We may update these terms; material changes are announced in the app at least 14 days before they take effect, and continued use after that date means acceptance. If you do not agree, stop using the Service and, if applicable, cancel your subscription.

11. Warranties and liability

The Service is provided “as is” and “as available”. To the extent permitted by the law that applies to you, we disclaim implied warranties and are not liable for indirect, incidental or consequential damages, loss of data or loss of profit, and our total liability for any claim is limited to the amount you paid us in the 12 months before the claim. Nothing in these terms excludes or limits liability that cannot be excluded by law, including under Argentina’s Consumer Protection Act (Law 24.240) and EU or UK consumer law, or liability for fraud, gross negligence or death or personal injury caused by negligence.

12. Apple App Store terms

If you obtained the app from the App Store, the following also applies: these terms are between you and Flaneo, not Apple; Apple is not responsible for the app or its content and has no obligation to provide maintenance or support; if the app fails to conform to a warranty, you may notify Apple and Apple will refund the purchase price, and to the maximum extent permitted by law Apple has no other warranty obligation; Apple is not responsible for addressing any claim relating to the app, including product liability, legal or regulatory requirements, or consumer protection, nor for investigating or defending third-party intellectual property claims; you confirm you are not in a country subject to a US government embargo or listed as a prohibited party; you must comply with applicable third-party terms when using the app; Apple and its subsidiaries are third-party beneficiaries of these terms and may enforce them against you.

13. Governing law and disputes

These terms are governed by the laws of the Argentine Republic. Disputes are subject to the ordinary courts of the City of Buenos Aires, except that if you are a consumer, you may also rely on the mandatory consumer-protection rules and courts of your country of residence. Before going to court, write to us—most problems are solved by e-mail within a few days.

14. Contact

support@flaneo.app · Igor Kostrubin, Buenos Aires, Argentina.

Условия использования Flaneo

Версия 1.0 · Вступает в силу: 25 сентября 2026 · Обновлено: 25 сентября 2026

Эти условия — соглашение между вами и Игорем Кострубиным (Igor Kostrubin), индивидуальным предпринимателем (monotributista), зарегистрированным в Буэнос-Айресе, Аргентина («Flaneo», «мы»), об использовании мобильного приложения Flaneo и сайта flaneo.app («Сервис»). Создавая аккаунт, оформляя подписку или используя Сервис, вы принимаете эти условия и нашу Политику конфиденциальности. Если вы не согласны, пожалуйста, не используйте Сервис.

1. Что такое Flaneo

Flaneo собирает пешеходный маршрут по району города под ваши интересы и время и рассказывает о точках, пока вы идёте. Маршруты и рассказы генерирует искусственный интеллект из базы мест, которую мы курируем. Flaneo — продукт для досуга и информации: это не навигационный сервис, не служба безопасности или экстренной помощи и не профессиональный гид.

2. Кто может пользоваться

Вам должно быть не менее 13 лет (или больше, если ваша страна требует этого для подобных сервисов). Чтобы купить подписку, вы должны быть достаточно взрослым, чтобы владеть аккаунтом магазина, через который производится оплата. Если вы используете Flaneo для другого человека, вы подтверждаете, что вправе принять эти условия за него.

3. Аккаунты

Приложение автоматически создаёт анонимный аккаунт. Вы можете связать его с Sign in with Apple, чтобы сохранять прогулки и подписку на разных устройствах. Вы отвечаете за своё устройство и за всё, что делается через ваш аккаунт. Удалить аккаунт можно в любой момент в Профиль → Удалить аккаунт; это стирает ваши данные, как описано в Политике конфиденциальности, и необратимо.

4. Бесплатный план и Pro

Бесплатный план включает готовые прогулки по районам и ограниченное число персональных прогулок и аудиоточек в неделю; актуальные лимиты показаны в приложении. Flaneo Pro — автоматически продлеваемая подписка, которая снимает эти лимиты и открывает полный аудиогид.

• Оплата. Подписки продаёт и списывает Apple через App Store (а после выхода Android-версии — Google через Google Play) на условиях соответствующего магазина. Цена и период показываются до подтверждения; сумма списывается со счёта вашего магазина.
• Продление и отмена. Подписка продлевается автоматически на тот же период, если вы не отмените её не позднее чем за 24 часа до окончания текущего периода. Отмена — в настройках подписок Apple ID (или Google), а не удалением приложения или аккаунта. Pro сохраняется до конца оплаченного периода.
• Изменение цены. Если мы меняем цену, магазин уведомит вас заранее и, где это требуется, запросит согласие; иначе новая цена действует со следующего продления.
• Возвраты. Платежи обрабатывает магазин, поэтому запросы на возврат направляются в Apple или Google по их правилам; сами мы не можем вернуть деньги за покупки в магазине. Это не ограничивает права на возврат, которые даёт вам обязательное законодательство о защите потребителей.
• Право на отказ. Если вы потребитель в ЕС, Великобритании или другой стране с установленным законом периодом отказа от цифровых услуг, это право действует в порядке, предусмотренном законом; воспользуйтесь им через магазин, в котором совершили покупку.
• Восстановление. После переустановки или смены устройства нажмите Восстановить покупки в приложении.

5. Контент, созданный ИИ, и точность

Маршруты, порядок точек, короткие строки «почему эта точка» и рассказы создаются ИИ на основе фактов из нашей базы, которые взяты из открытых источников (например, OpenStreetMap, Wikidata и Wikipedia) и проверены людьми там, где стоит отметка «проверено». Тем не менее:

• часы работы, цены, правила входа и временные закрытия могут быть неверны или устареть — проверяйте на месте, прежде чем на них полагаться;
• исторические и культурные факты могут содержать ошибки или упрощения; у каждого рассказа указаны источники и статус проверки;
• маршрут — это предложение. Куда идти, решаете вы. Соблюдайте правила дорожного движения и местные законы, уважайте частную собственность, закрытые территории, религиозные и культурные обычаи и не пользуйтесь приложением за рулём автомобиля или велосипеда.

В этом смысле вы используете Сервис на свой риск: мы не несём ответственности за то, что происходит на прогулке, за места, которые оказались не такими, как описано, и за решения, принятые на основе контента. Пользуйтесь кнопкой Сообщить об ошибке — это самый быстрый способ исправить нашу базу.

6. Допустимое использование

Вы обязуетесь не: копировать, парсить или массово выгружать наш контент и базу; проводить обратную разработку приложения или пытаться обойти лимиты, оплату или защиту; использовать Сервис автоматизированными средствами; отправлять в обратной связи незаконный, оскорбительный или нарушающий чужие права контент; мешать работе Сервиса или другим пользователям; использовать Сервис для чего-либо незаконного. Аккаунты, нарушающие эти правила, мы можем приостановить или закрыть.

7. Интеллектуальная собственность

Приложение, название и логотип Flaneo, наша логика маршрутов, наши редакционные тексты и аудио принадлежат нам или нашим лицензиарам и защищены авторским правом и правом на товарные знаки. Мы предоставляем вам личную, неисключительную, непередаваемую, отзывную лицензию на использование приложения на принадлежащих вам или контролируемых вами устройствах для собственных некоммерческих целей в соответствии с этими условиями и правилами магазина.

Часть данных и контента взята из открыто лицензированных источников: картографические данные © участники OpenStreetMap (ODbL), тексты на основе Wikipedia и Wikidata (CC BY-SA 4.0 / CC0), изображения из Wikimedia Commons по лицензии, указанной для каждого изображения, данные о местах из Overture Maps и Foursquare OS Places по их лицензиям. Атрибуции показаны в приложении (Профиль → О приложении → Источники данных) и у каждого рассказа. Эти источники сохраняют свои лицензии; наши собственные тексты, аудио и код не становятся открытыми от того, что объединены с ними.

8. Ваша обратная связь

Оценки, лайки, сообщения об ошибках и предложения, которые вы нам отправляете, могут использоваться для улучшения Сервиса без каких-либо обязательств перед вами. Права на написанный вами текст остаются у вас, а нам вы предоставляете всемирную безвозмездную лицензию на его использование в этой цели.

9. Третьи стороны

Приложение опирается на Apple (а позже — Google) для аккаунтов и платежей, на картографических провайдеров для тайлов карт и на обработчиков, перечисленных в Политике конфиденциальности. Ссылки на другие сайты и сервисы (например, билеты или туры, которые мы позже можем помечать как партнёрские) приводятся для удобства; у этих сайтов свои условия, и мы за них не отвечаем.

10. Доступность и изменения

Мы можем добавлять, менять и убирать функции и города, а также прерывать работу Сервиса для обслуживания или по не зависящим от нас причинам. Если мы прекращаем платную функцию в течение оплаченного вами периода, вы можете иметь право на пропорциональный возврат через магазин. Мы можем обновлять эти условия; о существенных изменениях мы объявляем в приложении не менее чем за 14 дней до вступления в силу, и дальнейшее использование после этой даты означает согласие. Если вы не согласны, прекратите использование Сервиса и, если применимо, отмените подписку.

11. Гарантии и ответственность

Сервис предоставляется «как есть» и «как доступно». В пределах, допускаемых применимым к вам законом, мы отказываемся от подразумеваемых гарантий и не отвечаем за косвенные, случайные или последующие убытки, потерю данных или упущенную выгоду, а наша совокупная ответственность по любому требованию ограничена суммой, уплаченной вами нам за 12 месяцев до возникновения требования. Ничто в этих условиях не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить по закону, в том числе по закону Аргентины о защите потребителей (Ley 24.240) и законодательству ЕС и Великобритании о защите потребителей, а также ответственность за умысел, грубую неосторожность, смерть или вред здоровью, причинённые по неосторожности.

12. Условия App Store

Если вы получили приложение из App Store, дополнительно действует следующее: эти условия заключаются между вами и Flaneo, а не Apple; Apple не отвечает за приложение и его контент и не обязана обеспечивать обслуживание и поддержку; если приложение не соответствует гарантии, вы можете уведомить Apple, и Apple вернёт стоимость покупки, а в максимально допускаемых законом пределах у Apple нет иных гарантийных обязательств; Apple не отвечает за рассмотрение претензий, связанных с приложением, включая ответственность за продукт, соответствие законодательным и регуляторным требованиям и защиту потребителей, а также за расследование и защиту по претензиям третьих лиц о нарушении интеллектуальной собственности; вы подтверждаете, что не находитесь в стране, на которую распространяется эмбарго правительства США, и не включены в списки запрещённых лиц; при использовании приложения вы соблюдаете применимые условия третьих сторон; Apple и её дочерние компании являются третьими лицами-выгодоприобретателями по этим условиям и могут требовать их исполнения от вас.

13. Применимое право и споры

Эти условия регулируются законодательством Аргентинской Республики. Споры подсудны обычным судам города Буэнос-Айрес, однако если вы потребитель, вы также можете опираться на обязательные нормы о защите потребителей и суды страны вашего проживания. Прежде чем обращаться в суд, напишите нам — большинство проблем решается по e-mail за несколько дней.

14. Контакт

support@flaneo.app · Игорь Кострубин, Буэнос-Айрес, Аргентина.

Перевод для удобства: юридически обязательной является английская версия этого документа.

Términos de Uso de Flaneo

Versión 1.0 · Vigente desde: 25 de septiembre de 2026 · Última actualización: 25 de septiembre de 2026

Estos términos son un acuerdo entre usted y Igor Kostrubin, persona humana inscripta como monotributista en la Ciudad de Buenos Aires, Argentina («Flaneo», «nosotros»), para el uso de la aplicación móvil Flaneo y del sitio flaneo.app (el «Servicio»). Al crear una cuenta, suscribirse o usar el Servicio, usted acepta estos términos y nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no use el Servicio.

1. Qué es Flaneo

Flaneo arma un recorrido a pie por un barrio de la ciudad según sus intereses y el tiempo que tiene, y narra las paradas mientras camina. Las rutas y los relatos los genera inteligencia artificial a partir de una base de lugares que curamos. Flaneo es un producto de ocio e información: no es un servicio de navegación, de seguridad, de emergencias ni una guía profesional.

2. Quién puede usarlo

Debe tener al menos 13 años (o más, si su país lo exige para este tipo de servicios). Para comprar una suscripción debe tener la edad necesaria para ser titular de la cuenta de la tienda con la que paga. Si usa Flaneo en nombre de otra persona, confirma que está autorizado a aceptar estos términos por ella.

3. Cuentas

La app crea una cuenta anónima automáticamente. Puede vincularla con Iniciar sesión con Apple para conservar sus paseos y su suscripción en varios dispositivos. Usted es responsable de su dispositivo y de todo lo que se haga a través de su cuenta. Puede eliminar la cuenta cuando quiera en Perfil → Eliminar cuenta; esto borra sus datos según la Política de Privacidad y no se puede deshacer.

4. Plan gratuito y Pro

El plan gratuito incluye recorridos predefinidos por barrio y una cantidad limitada de paseos personalizados y paradas con audio por semana; los límites vigentes se muestran en la app. Flaneo Pro es una suscripción con renovación automática que elimina esos límites y habilita la audioguía completa.

• Facturación. Las suscripciones las vende y cobra Apple a través del App Store (y Google a través de Google Play cuando salga la versión para Android) bajo los términos de esa tienda. El precio y el período se muestran antes de confirmar; el importe se carga a su cuenta de la tienda.
• Renovación y cancelación. La suscripción se renueva automáticamente por el mismo período salvo que la cancele al menos 24 horas antes del fin del período en curso. Cancele en los ajustes de suscripciones de su Apple ID (o Google), no borrando la app ni la cuenta. Conserva Pro hasta el fin del período pagado.
• Cambios de precio. Si cambiamos el precio, la tienda se lo avisará con anticipación y, cuando corresponda, pedirá su consentimiento; de lo contrario, el nuevo precio rige desde la siguiente renovación.
• Reembolsos. Los pagos los gestiona la tienda, así que las solicitudes de reembolso se dirigen a Apple o Google según sus políticas; nosotros no podemos reembolsar compras hechas en la tienda. Nada de esto limita los derechos de reembolso que le otorgue la legislación de defensa del consumidor de orden público.
• Derecho de desistimiento. Si es consumidor en la UE, el Reino Unido u otro país con un período legal de desistimiento para servicios digitales, ese derecho rige según lo prevé la ley; ejérzalo a través de la tienda en la que compró.
• Restaurar. Use Restaurar compras en la app tras reinstalar o cambiar de dispositivo.

5. Contenido generado por IA y exactitud

Las rutas, el orden de las paradas, las líneas de «por qué esta parada» y los relatos se producen con IA a partir de datos de nuestra base, que provienen de fuentes públicas (como OpenStreetMap, Wikidata y Wikipedia) y son revisados por personas cuando figuran como verificados. Aun así:

• los horarios, precios, condiciones de acceso y cierres temporales pueden estar equivocados o desactualizados: verifíquelos en el lugar antes de confiar en ellos;
• los datos históricos y culturales pueden contener errores o simplificaciones; cada relato muestra sus fuentes y si fue verificado;
• una ruta es una sugerencia. Usted decide por dónde caminar. Respete las normas de tránsito y la ley local, la propiedad privada, los cierres y las costumbres religiosas o culturales, y no use la app mientras conduce un vehículo o una bicicleta.

En ese sentido usa el Servicio bajo su propio riesgo: no somos responsables de lo que ocurra durante un paseo, de lugares que resulten distintos de su descripción ni de las decisiones que tome a partir del contenido. Use el botón Reportar un error: es la forma más rápida de corregir nuestra base.

6. Uso aceptable

Usted se compromete a no: copiar, extraer o descargar masivamente nuestro contenido o nuestra base; hacer ingeniería inversa de la app ni intentar eludir límites, pagos o medidas de seguridad; usar el Servicio por medios automatizados; enviar en sus comentarios contenido ilegal, abusivo o que infrinja derechos; interferir con el Servicio o con otros usuarios; ni usar el Servicio para fines ilícitos. Podemos suspender o cerrar las cuentas que incumplan estas reglas.

7. Propiedad intelectual

La app, el nombre y el logotipo Flaneo, nuestra lógica de rutas, nuestros textos editoriales y el audio son de nuestra propiedad o de nuestros licenciantes y están protegidos por el derecho de autor y el derecho marcario. Le otorgamos una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la app en dispositivos de su propiedad o bajo su control, para su uso no comercial, conforme a estos términos y a las reglas de la tienda.

Parte de los datos y del contenido proviene de fuentes con licencias abiertas: datos cartográficos © colaboradores de OpenStreetMap (ODbL), textos derivados de Wikipedia y Wikidata (CC BY-SA 4.0 / CC0), imágenes de Wikimedia Commons bajo la licencia indicada para cada imagen, y datos de lugares de Overture Maps y Foursquare OS Places bajo sus licencias. Las atribuciones se muestran en la app (Perfil → Acerca de → Fuentes de datos) y en cada relato. Esas fuentes conservan sus propias licencias; nuestros textos, audio y código no pasan a ser abiertos por combinarse con ellas.

8. Sus comentarios

Las calificaciones, «me gusta», reportes de error y sugerencias que nos envíe pueden usarse para mejorar el Servicio sin obligación alguna hacia usted. Usted conserva los derechos sobre el texto que escriba y nos concede una licencia mundial y gratuita para usarlo con ese fin.

9. Terceros

La app depende de Apple (y más adelante de Google) para cuentas y pagos, de proveedores de mapas para las teselas y de los encargados listados en la Política de Privacidad. Los enlaces a otros sitios o servicios (por ejemplo entradas o tours, que más adelante podríamos señalar como enlaces de socios) se ofrecen por comodidad; esos sitios tienen sus propios términos y no somos responsables por ellos.

10. Disponibilidad y cambios

Podemos agregar, modificar o quitar funciones y ciudades, e interrumpir el Servicio por mantenimiento o por causas ajenas a nosotros. Si discontinuamos una función paga durante un período que usted pagó, puede tener derecho a un reembolso proporcional a través de la tienda. Podemos actualizar estos términos; los cambios sustanciales se anuncian en la app con al menos 14 días de anticipación, y el uso continuado después de esa fecha implica aceptación. Si no está de acuerdo, deje de usar el Servicio y, si corresponde, cancele su suscripción.

11. Garantías y responsabilidad

El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad». En la medida en que lo permita la ley que le resulte aplicable, excluimos las garantías implícitas y no respondemos por daños indirectos, incidentales o consecuentes, pérdida de datos ni lucro cesante, y nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo se limita al importe que usted nos pagó en los 12 meses anteriores al reclamo. Nada en estos términos excluye ni limita la responsabilidad que no puede excluirse por ley, incluida la que surge de la Ley de Defensa del Consumidor de la Argentina (Ley 24.240) y de la legislación de consumo de la UE y del Reino Unido, ni la responsabilidad por dolo, culpa grave, muerte o lesiones causadas por negligencia.

12. Términos del App Store

Si obtuvo la app en el App Store, también rige lo siguiente: estos términos se celebran entre usted y Flaneo, no con Apple; Apple no es responsable de la app ni de su contenido y no tiene obligación de brindar mantenimiento ni soporte; si la app no cumple con alguna garantía, puede notificar a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra, y en la máxima medida permitida por la ley Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía; Apple no es responsable de atender reclamos relacionados con la app, incluidos los de responsabilidad por producto, requisitos legales o regulatorios y protección del consumidor, ni de investigar o defender reclamos de terceros por propiedad intelectual; usted confirma que no se encuentra en un país sujeto a embargo del gobierno de los EE. UU. ni figura en listas de partes prohibidas; debe cumplir los términos de terceros aplicables al usar la app; Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos términos y pueden exigir su cumplimiento.

13. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Las controversias quedan sometidas a los tribunales ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires, con la salvedad de que, si usted es consumidor, también puede ampararse en las normas de defensa del consumidor de orden público y en los tribunales de su país de residencia. Antes de acudir a la justicia, escríbanos: la mayoría de los problemas se resuelven por e-mail en pocos días.

14. Contacto

support@flaneo.app · Igor Kostrubin, Ciudad de Buenos Aires, Argentina.

Traducción de cortesía: la versión en inglés es el texto legalmente vinculante de este documento.